PC-SPEZIALIST Gotha
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PC-SPEZIALIST - 11 Jahre Ihr Nahversorger in der Region Gotha für Produkte, Serviceleistungen, Reparatur und Wartung rund um das Thema Computer und Notebook
Im Mai 1999 öffneten wir zum ersten Mal unsere Tore. Schwerpunkt der Arbeit in den Gründungsjahren war der Verkauf von Personalcomputern und Computerperipherie. Die Computer wurden in dieser Zeit vorwiegend als Wunschkonfigurationen gefertigt. Das Know-How nutzen wir noch heute beim Konfigurieren von maßgeschneiderten Systemen.
Mit dem Siegeszug der Notebooks in den letzten 4-5 Jahren begann auch bei uns ein neues Kapitel. Wir verstärkten unsere Kapazitäten im Servicebereich. Zuerst mehr im Bereich der Personalcomputer, später selbstverständlich auch bei Notebooks. Wir reparieren und warten Modelle aller Marken. Wesentlich zahlt sich dabei auch die Stabilität im Personalbereich aus. Die Erfahrung unserer Mitarbeiter aus den letzten 10 Jahren hilft bei der Lösung auch kniffligster Probleme.
Unsere Kunden setzen ihre Systeme vorwiegend im Heimbereich ein. Einen großen Anteil machen außerdem Gewerbetreibende und Kleinbetriebe aus. Wir betreuen im Bereich der Hardwarebeschaffung auch einige Großbetriebe in unserer Region.
In den nächsten Jahren werden wir Ihnen weiterhin ein ausgewogenes Sortiment an Computerhardware anbieten. Unseren Werkstattservice werden wir weiter ausbauen. Nähere Informationen dazu finden Sie in unserem Servicebereich. Für eine kurze Einleitung lesen Sie bitte unten weiter...
Wir bestellen täglich Ware. Komponenten zum Tauschen oder Aufrüsten sind ständig auf Lager bzw. am nächsten Tag verfügbar. Die durchschnittliche Bearbeitungsdauer für Werkstattaufträge liegt bei 1-2 Werktagen. In dringenden Fällen (Gewerbe) geht es auch schneller. Wir verkaufen nur PC-Systeme, die für Reparaturen nicht zum Hersteller eingeschickt werden müssen. Bei Notebooks muss oft der Hersteller helfen. Wir kümmern uns um die Serviceanfrage, den Versand, eventuelle Rückfragen und die abschließende Kontrolle des Gerätes. All das wird so schnell es geht für Sie erledigt. Die Wartezeiten können bei Notebooks variieren. In jedem Fall bleiben wir im ständigen Kontakt mit Ihnen um unnötige Wartezeiten zu vermeiden.
Wir finden eine Lösung. Darauf können Sie sich verlassen. Unsere Techniker haben jahrelange Erfahrung bei der Reparatur und Wartung von PC´s, Notebooks und Peripherie. Oberste Zielstellung ist dabei, Ihnen den Rechner voll funktionsfähig und ohne Veränderungen an Ihrer Software und Ihren Daten zurückzugeben. Das ist allerdings nicht immer möglich. Wenn das Betriebssystem neu installiert werden muss, sichern wir auf Wunsch Ihre Daten und helfen auch beim Installieren Ihrer spezifischen Anwendungen. Das Übernehmen Ihrer Daten ist auch beim Kauf von neuen Rechnern möglich. Sie sparen dadurch einiges an Zeit und können zügig weiterarbeiten. Termine zum Beginn der Arbeitsaufnahme werden von uns eingehalten. Ist die Arbeit an einem System begonnen, wird diese schnellstmöglich zu Ende gebracht.
Wir planen langfristig. Das geht nur, wenn beide Seiten von gemeinsamen Geschäften profitieren. Die Abrechnung unser Dienstleistungen geschieht nach festen Pauschalen. Diese werden in jedem Fall mit Ihnen besprochen. Unrentable Reparaturen und "böse" Überraschungen gibt es bei uns nicht! Wir beraten Sie objektiv, ob sich eine Reparatur lohnt. Im Falle von größeren Eingriffen wie z.B. kompletten Aufrüstungen erstellen wir Ihnen ein schriftliches Angebot. Das hilft besser und in aller Ruhe zu vergleichen und zu entscheiden. Ein Computer ist ein komplexes System. Sollten unsere durchgeführten Arbeiten nicht den von Ihnen gewünschten Erfolg haben, dann bessern wir ohne weitere Kosten und sofort nach. Sind auch gekaufte Komponenten betroffen, schreiben wir diese gut.
