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Reparatur

Überprüfung Ihres PC oder Notebooks

Bei Fehlern an Ihren Geräten, die nicht sofort eindeutig zu erkennen sind, überprüfen wir als erstes Ihren PC oder Ihr Notebook. Die Problemlösungen sprechen wir mit Ihnen gemeinsam durch und beraten Sie selbstverständlich auch bezüglich der Wirtschaftlichkeit der Reparatur.

 

 

Austausch des Mainboards

Für den Fall eines Mainboarddefektes beraten wir Sie bei der Wahl des richtigen Ersatzes. Das ist sehr oft auch bei älteren Modellen möglich. Wir wechseln das Board fachgerecht und unterziehen es den notwendigen Test. Auf Wunsch kümmern wir uns auch um den Erhalt Ihrer Daten. Das spielt gerade dann eine wichtige Rolle, wenn eine Neuinstallation sehr viel Zeit und Aufwand bedeutet.

 

Computernetzteil austauschen

Auch eine nicht richtig funktionierende „Energieversorgung“ kann zu Fehlern am PC oder Notebook führen und nicht nur ein Komplettausfall kommt hierbei in Betracht. Wir tauschen das defekte Netzteil aus und unterziehen den Rechner danach einem Funktionstest. Bei Notebooks besorgen wir die Austauschnetzteile vom Originalhersteller oder helfen mit passenden Universalnetzteilen.

 

Austausch und betriebsbereite Installation von Komponenten

Bei Fehlern an einzelnen Komponenten in Ihrem Rechner ersetzen wir diese in Absprache mit Ihnen durch gleichwertige oder auch schnellere Teile. Komponenten wie Prozessoren, Arbeitsspeicher, Grafikkarten, Festplatten, DVD- Laufwerke haben wir ständig in verschiedenen Varianten auf Lager. Dadurch ist stets schnelle Hilfe möglich. Bei Notebooks haben wir bedingt durch eine völlig fehlende Normierung kein eigenes Lager. Wir arbeiten hier mit verschiedenen Zulieferern zusammen. Genaue Aussagen sind erst nach einer Überprüfung der Ersatzteilbeschaffung möglich.

 

Überprüfung von Einzelkomponenten

Selbstverständlich kümmert sich unsere Technik auch um einzelne Computerbauteile wie Prozessoren, Arbeitsspeicher, Grafikkarten, Festplatten, DVD- Laufwerke . Auch wenn die Komponenten nicht bei uns erstanden wurden ist das selbstverständlich möglich. Wir testen diese Teile in sogenannten Referenzsystemen das sind mehrere Rechner mit Windowsstandardinstallationen und definitiv 100% funktionierenden Bauteilen. Auf die Art und Weise können Softwarefehler ausgeschlossen werden.

 

Überprüfung von Peripheriegeräten

Drucker, Scanner, Monitore, externe Festplatten oder DSL- Router werden bei Verdacht auf einen Defekt von uns überprüft. Im Falle von Fehlfunktionen ist in der Regel das Einbeziehen der Originalhersteller für Reparaturen notwendig. Wir beraten Sie diesbezüglich zu den zu erwartenden Kosten. Wir kümmern uns wenn gewünscht um das Erstellen von Kostenvoranschlägen und um die komplette Reparaturabwicklung.

 

Wartung Ihres PC oder Notebooks

Wartungsarbeiten an Ihrem Computer sind vor allem Zeit- und nutzungsbedingt notwendig. Die anfallenden Arbeiten sind vor allem Reinigungsarbeiten. Gerade bei Notebooks werden mit zunehmender Nutzungsdauer die CPU- und Grafikkartenlüfter zugesetzt. Schnell kommt es hier zu Überhitzung und Systemabstürzen. Anfallende Arbeiten sind aber auch BIOS-Updates und das Wechseln der BIOS Batterien. Diese Arbeiten führt unsere Technik fachgerecht durch.

 

Garantieabwicklung

Wir übernehmen für Sie:

1. Die Garantieabwicklung von den bei uns bezogenen Computern, Peripheriegeräten, Komponenten entsprechend den gesetzlichen Regelungen.


2. Einige Hersteller geben auf Ihre Produkte eine längere Garantie über die gesetzliche Gewährleistung hinaus. Gerade im Beriech der Computerkomponenten (CPU, Arbeitsspeicher, Grafikkarten, Mainboards) ist das bei vielen Markenherstellern der Fall. Wir recherchieren die Möglichkeiten und kümmern uns auf Ihren Wunsch um die gesamte Abwicklung.


3. Im Bereich PC und Notebooks können wir auch die Garantieabwicklung von Fremdgeräten für Sie übernehmen. Das ist allerdings nicht in allen Fällen möglich. Wir beraten Sie dazu.

 

Fachgerechte Entsorgung von Computern und Peripherie

Wir entsorgen auf Ihren Wunsch und nach Absprache Ihre Altgeräte umweltgerecht. Bei Computern und Notebooks werden die Festplatten mit Ihren Daten entweder vorher ausgebaut (die Verwendung als externe Festplatte ist oft möglich) oder physikalisch zerstört. Das Gelangen von privaten oder geschäftlich genutzten Daten in falsche Hände ist dadurch ausgeschlossen.

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Schutz

Beratung rund um das Thema Virenschutz

„Vorbeugen ist besser als Heilen“ dieses Sprichwort ist wohl allen bekannt und es gilt auch für das Thema Virenschutz. Wir geben für Heim und Gewerbe Hinweise für die richtigen Strategien und Produkte. Wir beziehen dabei auch die Kosten für eventuelle Hardware (Firewalls) und Produktupdates ein. Fragen Sie uns!

 

 

Prüfen des Computers auf den Befall mit Schadsoftware

Unsere Techniker unterziehen Ihren PC einer gründlichen Kontrolle. Dazu werden verschiedene Softwareprodukte („Virenscanner“) eingesetzt. Wir suchen selbstverständlich nicht nur nach Viren sondern auch nach Trojanern, Root-Kits, Malware oder Spyware. In der Regel ist das Beseitigen der „Schädlinge“ möglich. Wenn nicht besprechen wir mit Ihnen das weitere Vorgehen.

 

Installation und Einrichten von Schutzsoftware

Wir richten ausgewählte Softwarelösungen bestehend aus Virenscannern und Firewallsystemen auf Ihrem Rechner ein. Dabei werden auch alle Produkt- und Signaturupdates durchgeführt und eine Ersteinrichtung vorgenommen.

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Datentransfer

Beratung zum Thema Datensicherheit

Die Möglichkeiten zum sicheren Aufbewahren Ihrer Daten sind vielfältig. Es kommen interne Lösungen wie z.B. gespiegelte Festplatten, Bandlaufwerke oder im einfachsten Falle DVD-Brenner in Frage. Als externe Varianten sind USB-Festplatten und Netzwerkfestplatten mögliche Lösungen. In jedem Fall ist die genutzte Variante von Ihrer ganz speziellen Situation und der Art Ihrer Daten abhängig. Wir beraten Sie umfangreich und installieren die passenden Geräte.

 

Datenrettung von Festplatten und anderen Datenträgern

Sie haben aus Versehen den „falschen Knopf“ gedrückt? Oder Sie können aus anderen Gründen nicht auf Ihren Datenträger zugreifen? In den meisten Fällen sind Ihre Texte, Bilder, Videos oder Ihre Musikdateien nicht komplett gelöscht. Mit spezieller Software ist uns in den meisten Fällen das Wiederherstellen der Daten möglich. Unser Tipp: Schalten Sie Ihren PC in so einem Fall nicht mehr ein! Mit jedem Neustart gehen wertvolle Daten verloren. Wir beraten Sie gern.

 

Datenübertragung zwischen 2 Festplatten

Ihre Festplatte wird langsam zu klein. Oder es melden sich die ersten kleinen Datenfehler. Das ist genau der richtige Zeitpunkt, sich eine neue Festplatte einbauen zu lassen. Wir übertragen Ihre Daten 1:1 auf die neue Festplatte. Ihr Vorteil: Sie ersparen sich die Zeit für das mühselige Neuinstallieren Ihres Betriebssystems, Ihrer Programme und Daten. Wir setzen diese Technik auch ein beim Übernehmen von Daten von alten auf neue PC oder Notebooks.

 

Erstellen von Sicherungs-DVD

Sollte Ihr Rechner plötzlich nicht mehr funktionieren und die letzte Datensicherung liegt schon ein „paar Tage“ zurück. Kein Problem: bevor wir mit unseren Arbeiten beginnen, können wir eine Datensicherung auf DVD oder auf einen USB- Stick durchführen. Damit können wir in der Regel Verluste von Bürodaten, Fotos oder Musik vermeiden und Sie können der Reparatur gelassen entgegensehen.

 

 

Festplattenmanagement

Wir richten Ihre Festplatten ein. Je nach Anwendungszweck können mehrere Festpatten zur Datensicherheit gespiegelt oder für höhere Geschwindigkeit eingerichtet werden. Sollten in diesen sogenannten RAID-Systemen Fehler auftreten muss Ruhe bewahrt werden. Sprechen Sie uns an. Wir helfen Ihnen auch in diesen Fällen. Zu unseren Dienstleistungen zählt auch das Einrichten und Ändern von Partitionen. Durch diese Maßnahmen können Sie den Festplattenspeicher besser verwalten.

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Komponenten

Beratung zu Aufrüstmöglichkeiten

Es muss nicht immer gleich ein neuer Rechner sein. Ist Ihr System noch nicht zu alt, dann kann sich auch das Austauschen von Komponenten lohnen. Oft lässt sich mit vertretbarem Aufwand ein ordentlicher Leistungsschub erreichen. Was getauscht werden muss und was zueinander passt, darüber beraten wir Sie gerne. Wir erstellen Ihnen eine Kostenaufstellung. Aufwand und Nutzen sind dann besser ersichtlich.

 

Einbau von Aufrüstkits

Wir tauschen das Mainboard, den Prozessor und den Arbeitsspeicher gegen neue, schnellere Komponenten aus. Bei Bedarf ergänzen wir das Ganze mit einer neuen Grafikkarte. Sie erhalten sozusagen das Innenleben eines neuen Computers und damit eine große Leistungssteigerung, abhängig von den gewählten Komponenten. Das Einbauen eines Aufrüstkits empfiehlt sich bei einem Defekt des originalen Mainboards. Natürlich auch dann, wenn mehr Leistung gebraucht wird und noch kein neuer Rechner geplant ist.

 

Einbau Festplatte

Wir bauen die Festplatte in das Computergehäuse oder Ihr Notebook ein. Die Verkabelung wird fachgerecht durchgeführt. Die Platte wird für weitere Installationen (siehe „Transfer Ihrer Daten und Datenrettung“) vorbereitet. Ein Tausch bzw. eine Erweiterung wird notwendig bei einem Defekt und beim Erreichen der Kapazitätsgrenzen der alten Festplatte.

 

 

Einbau Grafikkarte

Wir bauen die gewählte Grafikkarte in Ihren Rechner ein. Abhängig von Ihrem Betriebssystem sind weitere Arbeiten notwendig. Die wichtigste Arbeit ist das Installieren der richtigen Gerätetreiber. Bei Bedarf werden Patches für die entsprechende Windows- Version aufgespielt. Zum Abschluss prüfen wir das System mit Grafikkartentestprogrammen. Ein Austausch der Grafikkarte wird meistens dann notwendig, wenn neue 3-D-Anwendungen auf den Markt kommen.

 

Einbau von DVD- Laufwerken

Ein neues DVD-ROM oder ein neuer DVD-Brenner wir in der Regel bei einem Defekt notwendig. Ganz aktuell kommt auch die Erweiterung des Rechners bzw. des Notebooks mit einem BlueRay- Laufwerks in Frage. Wir bauen die Laufwerke ein, verkabeln und testen die Geräte. Zum Abschluss der Arbeiten installieren wir die mitgelieferte Software also die Brennsoftware und/ oder den Software- DVD-Player.

 

 

Einbau von Arbeitsspeicher

Egal ob SD-RAM, DDR-, DDR2- oder DDR3- RAM. Wir installieren Ihren Arbeitsspeicher. Das einbauen ist in der Regel schnell erledigt. Mehr Zeit nimmt das Testen der Speicherriegel in Anspruch. Nicht jede Speicherkombination oder Speicher- Mainboard Kombination läuft fehlerfrei. Spezielle Lösungen sind bei Notebooks notwendig. Die Speicher bestellen wir passend zu Ihrem Modell. Wir beraten Sie gerne zu diesem Thema und machen Ihnen einen Kostenvoranschlag.

 

Einbau und Installation von PC-Express und PCMCIA Karten

Sie brauchen eine serielle oder eine Firewire- Schnittstelle an Ihrem Notebook, können diese aber nicht finden? Nicht immer weiß man beim Kauf des Gerätes, welche Arbeiten auf einen zukommen. Abhilfe schaffen hier bei älteren Rechnern PCMCIA- Karten oder PC-Express Karten in neuen Rechnern. Neben den erst genannten kommen noch Parallel-, ISDN- oder USB- Karten in Frage. Wir richten Ihnen die Karten mit den entsprechenden Treibern ein und binden diese in die benötigten Anwendungen ein.

 

Einbau und Installation von Fernsehkarten

Fernsehen am PC wird immer beliebter, sicher auch weil die Displays am PC und Notebook immer besser werden. Interne und externe Lösungen kommen zum Einsatz. Wir beraten Sie auch gerne zum Thema hochauflösendes Fernsehen. Das wird dieses Jahr ein großes Thema. Wir installieren die TV- Karte in Ihrem PC oder an Ihrem Notebook. Wir richten die mitgelieferte Software ein. Ein Sendersuchlauf und abschließender Test runden die Arbeiten ab.

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Software

Installation von Betriebssystemen

Für Erstinstallationen oder im Reparaturfall installieren wir Ihnen das komplette Betriebssystem (Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 und im Firmenbereich auch die Microsoft Serversysteme). Diese Installationen umfassen neben der Grundinstallation auch das Einrichten der Komponenten mit neuesten Treibern und das Ergänzen der Installation mit den aktuellsten Servicepacks. Auf Anfrage ist auch das Einrichten von mehreren Betriebssystemen auf einem Rechner möglich, sogenannte Dual-Boot Systeme. Näheres zum Thema Umgang mit Ihren Daten erfahren Sie im Bereich „Transfer Ihrer Daten und Datenrettung“.

 

Installation von Anwendersoftware

Hierunter fallen vor allem die verschiedenen Standard- Officeprodukte. Wir unterstützen Sie auch rund um das Thema Foto- und Videobearbeitung. Im gewerblichen Umfeld geht es vorwiegend um spezielle Anwendungen wie Warenwirtschaftssysteme und Buchhaltungs- und Verwaltungssoftware. Allen Produkten ist eines gleich. Der Aufwand für die Grundinstallation aber vor allem die notwendigen Updates wird immer größer. Wir erledigen das in Absprache mit Ihnen.

 

Aktualisieren von Softwarekomponenten

Das haben Sie vielleicht auch schon erlebt. Sie wollen eine neue Software oder ein neues Spiel installieren und die Installationsroutine bleibt immer wieder hängen. In der Regel liegt das an nicht aktuellen Softwarekomponenten. Hier muss nicht gleich alles neu gemacht werden. Meistens hilft schon das Installieren der aktuellen Gerätetreiber für z.B. Ihre Grafikkarte oder die Soundkarte und das Einrichten der neuesten Betriebssystem- Servicepacks. Wir überprüfen für Sie, was getan werden muss und führen die Arbeiten aus. Übrigens: Auch für Spiele gibt es mittlerweile Updates, sogenannte Patches.

 

Einrichten von Internetzugängen und E-Mail

Unabhängig von Ihrem Anbieter richten wir den Zugang ins Internet auf Ihrem PC oder Notebook ein. Dazu wird Ihr DSL Router programmiert und die Verbindung zum PC eingestellt. Diese kann auf Wunsch per Kabel oder über Funk hergestellt werden. Zum Thema Wireless LAN beraten wir Sie gerne. Zum Einrichten des Internetzugangs gehört auch das Installieren und Konfigurieren eines E-Mail Accounts. Auch hierbei helfen wir Ihnen. Gerade als Besitzer des neuen Microsoft Betriebssystems Windows 7 stellt sich die Frage: „Welches E-Mail Programm benutze ich?“ Wir helfen Ihnen diesbezüglich gerne weiter. Das Einrichten vom DSL übernehmen wir in Absprache auch Vor- Ort bei Ihnen.

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